Agenda 2020: Der Plan für nachhaltigen Erfolg

Die VIG-Versicherungsgruppe verbessert ihre operative Performance, erhöht die Kosteneffizienz und senkt die Combined Ratio.

Shared-Services & Fusionen

Backoffice-Funktionen innerhalb eines Landes oder einer Region werden zusammengelegt, um Kostenvorteile zu schaffen. Zudem werden Versicherungsgesellschaften verschmolzen, wenn die daraus entstehenden Synergieeffekte die Vorteile eines getrennten Marktauftritts langfristig übertreffen.

Ertragsoptimierung Kfz-Versicherung

Selektive Zeichnungspolitik und der Einsatz von Advanced Analytics im Bereich der Preisfindung steigern den Ertrag der Kfz-Sparte. Gezielte Maßnahmen im Schadenmanagement und die Etablierung eines zentralen Auslandsschadenteams verbessern die Profitabilität.

Anti-Fraud-Management

Ein gruppenweiter Best-Practice-Ansatz wendet ungerechtfertigte Leistungen von der Risikogemeinschaft ab.

Closed-File-Review

Die systematische Überprüfung abgeschlossener Versicherungsfälle deckt Schwachstellen im Schadenabwicklungsprozess auf, verhindert Überzahlungen in der Zukunft und etabliert Best Practices.

Der demografische Wandel, gesellschaftliche Trends und technologische Innovationen verändern die Spielregeln der Wirtschaft. Die VIG-Versicherungsgesellschaften stellen sicher, dass ihre Geschäftsmodelle mit der Zeit gehen und sie die Chancen der Zukunft nutzen können.

Intensivierung von Geschäftsbereichen

Forcierung besonders vielversprechender Bereiche wie:

• Bankvertrieb
• Krankenversicherung
• Rückversicherung
• KMU-Geschäft

Versicherung der Zukunft

Technologische Entwicklungen verändern das Geschäftsmodell der Versicherung. So wandelt sich etwa die klassische Kfz-Versicherung durch autonomes Fahren zu einer Lösung für Mobilitätsrisiken oder die herkömmliche Lebensversicherung zu einem umfassenden Vorsorgeinstrument. Die VIG-Versicherungsgesellschaften wollen mit ihren Produkten nicht nur Risiken absichern, sondern darüber hinaus Mehrwert bieten.

Digitalisierung

Auf Basis ihres digitalen Zielbilds unterstützt die VIG Holding ihre Versicherungsgesellschaften bei der digitalen Transformation ihres Geschäftsmodells. Nach dem Motto „anywhere, anytime, any way“ werden das Kundenerlebnis verbessert sowie Prozesse, soweit sinnvoll, automatisiert. Eine gruppenweit gelebte Kultur der Innovation hilft, Herausforderungen besser zu begegnen. (Mehr zur Digitalisierung siehe Die Zukunft nimmt Gestalt an.)

Assistance

Die gruppeninterne Assistance wird ausgebaut. Das Geschäftsmodell klassischer Versicherungsprodukte wird um passende Zusatzleistungen ergänzt und legt zugleich die Basis für zukünftige digitale Erweiterungen. Damit verschaffen sich die Versicherungsgesellschaften Wettbewerbsvorteile.

Klare Regeln und Zielvorgaben, ein effektives Steuerungsmodell und eine leistungsfähige Infrastruktur für den Austausch von Best Practices und Innovationen sorgen für eine effiziente und effektive Zusammenarbeit in der Gruppe und garantieren damit den Erfolg aller VIG-Gesellschaften.